Refusionspolitik

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.

 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

SMSCS Games ApS

Frederiksdalsvej 155

2830 Virum

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde.

 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

 

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på Shop@skruopfor.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

 

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

SMSCS Games ApS

Frederiksdalsvej 155

2830 Virum

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Nægter du modtagelsen af pakken eller lader være med at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at Post Danmark/GLS returnerer pakken til os.

 

Returnering

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Desuden henter vi ikke pakker, der er blevet sendt "uden omdeling" med Post Danmark, til en GLS pakkeshop eller lignende.

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.